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​REQUISITOS TÉCNICOS
TECHNICAL REQUIREMENTS
Acceso a Internet.
Se recomienda utilizar los siguientes navegadores: Google Chrome (puede instalarlo visitando https://www.google.com/chrome/) o Internet Explorer, versión 9 o mayor.

Internet Access.
We recommend using the following browsers: Google Chrome (you can install it by visiting https://www.google.com/chrome/) or Internet Explorer, version 9 or higher.
 
 
NOTA IMPORTANTE
IMPORTANT NOTE

Para acceder al Sistema de Manejo de Querellas presione el ícono "Entrar al Sistema" mostrado en la parte superior derecha o acceda a https://querellas.ocs.pr.gov.

To access the Complaint Management System, click on the "System Login" icon that is displayed in the upper right corner of access https://querellas.ocs.pr.gov​.
 
El archivo mensual de reclamacines debe ser en formato CSV.
The monthly claims file must be in CSV format.




  
  
Access Request Form.pdf
  
Carta Circular  CC-2022-2002-D.pdf
  
Carta Circular CC-2021-1981-D.pdf
  
Carta Circular CC-2021-1982-D.pdf
  
Carta Normativa CN-2020-287-D.pdf
  
Carta Normativa CN-2020-288-D.pdf
  
CC-2022-2002-D (Anejo).xlsx
  
CN-2023-334-D Anejo Claim File Specification Hurricane Fiona.xls
  
CN-2023-334-D ENMIENDA A LA CARTA NORMATIVA 2022-324-D Data Call Fiona.pdf
  
Ruling Letter CN-2020-287-D.pdf
  
Ruling Letter CN-2020-288-D.pdf